Вопросы
и ответы

Откройте страницу нужного маршрута (например, Москва или Санкт-Петербург), укажите вес и объём груза, тип доставки. Калькулятор посчитает цену по 18 проверенным ТК. Оставьте заявку формой или позвоните на 8 800 200-77-24 — логист подберёт перевозчика и согласует подачу машины.

Минимум: пункт отправления, пункт назначения, вес груза в килограммах, объём в кубометрах, тип доставки (сборный или отдельная машина). Желательно: тип груза (хрупкий, скоропорт, опасный), точные адреса погрузки и выгрузки, нужны ли грузчики и упаковка.

Да. Регистрация не требуется. Достаточно указать номер телефона при оформлении заявки. Для регулярных корпоративных отправок есть закрытый личный кабинет с историей заказов — он подключается отдельно по запросу.

Цены формируют сами транспортные компании-партнёры. Мы не накручиваем наценку поверх их тарифа. На каждое направление собираем предложения 18 ТК и показываем минимальную, среднюю и максимальную цену. Платформа зарабатывает на годовой подписке для перевозчиков, а не на комиссии с заказа. Подробности на странице Тарифы.

Для физлиц — оплата при получении: наличные, банковская карта, СБП на телефон водителя. Предоплата «вслепую» не требуется. Для юрлиц — счёт на расчётный счёт ТК с отсрочкой платежа до 14 дней, договор с НДС или без на выбор.

До подачи машины под погрузку — да, без штрафа. После подачи машины (тягач уже выехал к точке погрузки) — оплачивается холостой пробег по тарифу ТК (как правило 35–50 ₽/км). После погрузки — отмена невозможна, груз доставляется по адресу или возвращается с оплатой полного маршрута.

Зависит от расстояния и типа доставки. Короткие плечи до 500 км — 1 рабочий день отдельной машиной. Москва — Санкт-Петербург — 12–14 часов отдельной, 1–2 дня сборной. Москва — Краснодар — 22–26 часов отдельной, 2–3 дня сборной. Точные сроки указаны на странице каждого маршрута.

Сейчас собраны 518 направлений между 8 опорными городами (Москва, СПб, Воронеж, Ростов-на-Дону, Краснодар, Новороссийск, Екатеринбург, Тюмень) и 60+ городами-партнёрами по всей России. Полный список — на главной странице в блоке «Все направления».

Практически любые: квартирные и офисные переезды, мебель, бытовая техника, продукты (рефрижератор от −25 до +12 °C), стройматериалы, металлопрокат, оборудование, агротехника, негабарит до 25 тонн. Опасные грузы (ADR) — отдельный сегмент: класс 3 (нефтепродукты), класс 8 (кислоты), укажите класс при заявке.

Да. Груз страхуется на полную декларированную стоимость по правилам ТУ-3 (внутренние перевозки по РФ) или CMR (международные перевозки). Тариф страховки — 0,1–0,3% от стоимости груза. Для ценных, хрупких и скоропортящихся грузов страхование обязательно — мы не пускаем такие отправки без полиса.

Зафиксируйте повреждение актом приёмки в момент выгрузки в присутствии водителя. Сфотографируйте упаковку и сам груз. Свяжитесь с транспортной компанией-партнёром, которая выполняла перевозку (контакты — в договоре), для согласования страхового случая. РуПеревозки выступает посредником при споре: пишите на 24@ruperevozki.ru или звоните 8 800 200-77-24.

Для физлиц — товарно-транспортная накладная (ТТН) и квитанция об оплате. Для юрлиц — договор перевозки, ТТН, акт выполненных работ, счёт-фактура с НДС или без — на ваш выбор. Все документы оформляет транспортная компания-партнёр, договор подписывается напрямую с ней.